国際電話はＧｌｏｂａｌＴｅｌ

1. その国の電話局への国際アクセスコード(00, 01, 001,等) + 800-0000-2468（日本からは、010-800-0001-2468)をダイアルします。
   
   日本からは　001(KDD), 0041(ITJ), 0061(IDC)がアクセスコードとしてご利用になれます。　
   ダイアル例：（0061-010-800-0001-2468 (日本・IDCの場合)IDCの0061の場合だけはは携帯電話の国際電話利用契約が無くてもご利用になれます）
   
   日本からの電話のかけ方が変更になりました。詳しくは→こちら
   
   

   ”アカウント番号をご入力下さい”（海外の場合は、" Enter your account code")
   とメッセージがあるので、その時にあなたのアカウント番号をダイアルします。この時トーン信号（ピッポッパという音でダイヤルして下さい。電話機によってはトーン＊を押すとトーン信号に変わります。）
   数秒後　”グローバルテルへようこそ・・・”のメッセージが聞こえます。

   ＜注＞800 の前に 1　は絶対に入れないで下さい。(国際電話局で課金されます）
   

2. ”GlobalTelへようこそ、おかけになりたい電話番号をご入力の上、シャープ記号(#)を押して下さい”
   のメッセージが聞こえます。メッセージは最後まで聞く必要はありません。
   
   相手先の、国番号-電話番号-＃をダイアルすると接続されて通話に入れます。
   ダイアルの後、”しばらくお待ち下さい”のアナウンスがあり、その後、直ぐに相手につながります。（つながるまで数秒かかる場合もあります。）
   
   

   -例- アメリカ 202 123 4567 にかける場合　 1-202-123-4567 # フランス　01 234 5678 にかける時　33-1-234-5678 # 日本　　　03 1234 5678 にかける時　81-3-1234 5678 # 日本の携帯電話にかける時　81-90-xxxx-xxxx#

   
   

3. 通話終了後は必ず＃＃（シャープ2回）を押してGlobalTelとの回線を切断するよう習慣付けて下さい。操作を忘れた場合、もう１分間の通話料金が課金される事があります。
   

• ＊＊（＊を2回）押すと再度、別の相手先にダイアルできます。ダイアルを間違えたときも＊＊を押すと「おかけになりたい電話番号を・・・」のアナウンスに戻ります。
  
• PHSの場合、070のみは国際電話利用契約があっても、0061のIDC を除いてはご利用になれません。
  
• マイラインにご加入されている方はこちらもご覧下さい。マイラインに関するFAQ
  001,0041,0061以外の会社でマイライン・プラスを登録されている方は、マイラインの解除番号　122でマイラインを解除して下さい。〔例：122-001-010-800-0001-2468(9)―KDDを利用する場合〕
  
  日本からの電話のかけ方が変更になりました。詳しくは→こちら
  

■携帯電話・PHSからのご利用

グローバルテルのサービスは最初に他の国際電話会社（KDDI・DDI等）の国際電話回線からアメリカのアクセス番号にダイアルしますので、一部の携帯電話・PHSは、”国際電話利用登録”を結ぶ必要があります。

• ダイレクトダイアルサービスは、0061を利用すれば”国際電話利用登録”無しで利用できます。
• コールバックサービスは、”国際電話利用登録”を結んで下さい。
• コールバックサービスは、”国際電話利用登録”を結んで下さい。

登録不要→”国際電話利用登録”無しで利用できます。
登録必要→”国際電話利用登録”を結べば利用できます。
利用不可→”国際電話利用登録”を結んでも利用できません。

日本の携帯電話・PHSで国際電話を利用するための国際電話会社との簡単な”国際電話利用登録”に関してはGlobalTelでは一切関係が有りません。各社国際電話会社にお問い合わせ下さい。

＜特殊な携帯電話＞

• ご登録のプランによって国際電話が出来ない事があります。詳細はご登録の携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
• 一部の特殊な機種を除き、基本的には日本の携帯電話は海外で使う事が出来ません。
• 国際ローミングや、レンタル携帯では課金体系が異なる場合が普通です。ダイレクトダイアルサービスの国際フリーダイアル「00-800-2468（9）」に課金されないか、コールバックサービスのアクセスポイントに１コールで受話器を切った場合に課金されないかご確認下さい。
• プリペイド携帯電話はどの国でも国際電話が使えない事が多いです。
  

■ダイレクト・ダイアル・サービスが利用出来る国は本日現在下記の通りですがこれからもご利用できる国は増えて行きます。

海外でのアクセス電話番号

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1. アクセス番号の最初に 001（又は0041,0061） +010+ 1 + アクセス番号をダイアルして下さい。（ここでいうコールバックのアクセス番号はコールバック番号毎に設定されています。）呼び出し音が１回聞こえたら、受話器を切り、電話が呼び返すまで、１０〜３０秒お待ち下さい。
   （例：　001-010-1-561-xxx-xxxx (001 は日本でKDDへのアクセスコードです。　
   001の代わりに他の一般電話の国際電話に接続するアクセスコード、0041, 0061 でも構いません)
   
   呼び返しがあったら、受話器を取ると、次のメッセージが流れます。　
   "GlobalTelへようこそ、おかけになりたい電話番号を入力して下さい。最後にシャープ記号(#)を押して下さい"
   
   日本からの電話のかけ方が変更になりました。詳しくは→こちら
   

2. 次に、相手先の電話番号を国番号からダイヤルして、最後に ＃（シャープ） を押して下さい。
   この時、トーン信号（ピッポッパという音）でダイアルして下さい。電話機によってはトーン＊を押すとトーン信号に変わります。）
   
   ＜例＞
   アメリカ 　202 123 4567 にかける時　1-202-123-4567 #  
   フランス　01  234 5678 にかける時　33-1-234-5678 #
   日本　　　03 1234 5678 にかける時　81-3-1234 5678 #

   電話機の短縮機能に、 国番号 ＋ 0を取った市外局番 ＋ 電話番号 # までを登録して使用されると早いし正確です。
   GlobalTelによくかける電話番号をスピードダイアルに登録できる(無料）サービスもあります。

   スピードダイアルはカスタマーサービスから

   番号を間違った時には ＊＊(＊を2回)押してもう一度ダイアルをし直して下さい。　
   番号の最後には # を押す事。 ダイアルの後”しばらくお待ち下さい”のアナウンスがあり、その後、直ぐに相手に
   つながります。
   

3. 通話が終われば、＃＃（#を２回）押して GlobalTelとの接続を切断する事を習慣づけて下さい。　
   ＃＃を押すのを忘れると、さらに１分間分の料金がかかることがあります。＃＃の代わりに、＊＊（＊を２回）押せば、再度、別のところにダイアルすることができます。

   電話番号を間違えた時には、＊＊を押して下さい。「おかけになりたい電話番号をダイアルして下さい。」というアナウンスに戻ります。

   お客様がどこからかけている場合でも、先方の 国番号からダイヤルする必要があります。また、市外局番の最初についている ０（ゼロ） ははずしてダイアルしてください。

   アクセス番号をダイアルして頂きますと、コンピュータはお客様が最後に登録した電話番号を呼び返します。
   最後に登録した電話番号を確認するためには、カスタマーサービスでご確認下さい。

   グローバルテルは、国際接続用の番号を自動的に付与しますので、先方の番号をダイヤルする時に国際接続用番号(001,0041,0061)はダイヤルしないで、国番号からダイアルして # を押 して下さい。
   相手が話中の時にはダイアル終了後30秒以内に＃＃(＃を2回）で回線を切るか、＊＃で再ダイアルして下さい。　

   ダイアル後30秒経つと課金が始まり、話中でも長い間切らないでおくと最低60秒分の通話料金が課金される事がありますのでご注意下さい。

   マイラインにご加入されている方はこちらもご覧下さい。

   マイラインに関するFAQ

   携帯電話・PHSからご利用する場合は、ダイレクトダイアルサービスが操作も簡単で通話料金もお得です。

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■三者通話 (Conference Calling)　の利用方法

国際三者通話詳細

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• インターネットのこのページからもコールバックが可能です。
  

• ここで自分のアクセス番号とかけたい相手の電話番号を入力するとコールバックされると同時に入力された相手にに繋がります。
  

• コールバック後のダイアルの必要がありません。
  

• ご登録済みでアクセス番号をお持ちの方は下をクリックしてお試し下さい。

Web Call はこちらから

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• インターネット上のオンラインでコールバック先等の変更が可能です。

  カスタマーサービスのカスタマーログイン からコールバック先の変更 を、ご利用者ご自身がリアルタイムでする事が出来ます。
   この下から直接コールバック先変更のページに入れます。　カスタマーID番号とアカウント番号をご用意の上お入り下さい。

  コールバック先の変更はこちらから

• 出張先や旅行先での呼び返し先（コールバック）の変更
  
  グローバルテルの呼び返し場所は、登録時に決めて頂いておりますが、出張先や旅行先などの出先からでも呼び返し先（コールバック）の変更を下記の手順で電話機で簡単に変更出来ます。

• 登録してある電話からコールバック先を変更する場合

  従来通り国際電話会社を通じて　00 (海外でのその国の国際電話へのアクセスコード）-1+アクセス番号をダイアルして一旦切ってコールバックを待つ。　
  コールバックされたら,(*) と(#) と (4)を押して後は音声メッセージに従って下さい。

  いずれの場合でもコールバック先を変更されたら、その番号を一時的に使うのであれば、元に戻す事を忘れないようにして下さい。

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グローバルテルでFAXを送る方法は次のとおりです。

ご注意
FAXの機会の設定で呼び出し音の設定を2回以上設定してください。呼び出し音を0回や1回の設定では、コールバックされてFAX電話のベルが鳴ると直ぐにFAXの機械が稼動を始めますので、その時点でかけたい相手先をダイアルしても、ピポパが鳴らずダイアルが反応しない機種が殆どのようです。コールバックされたFAX機械は未だ電話通話の状態にしておいてFAXを送信する相手の番号をダイアルすることで、お待ち下さいのメッセージの後、FAX送信のボタンを押してください。

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• GlobalTelをご利用のお客様は、最大 99 (01-99) 回線の短縮ダイアルを登録する事が出来ます。　
  
• 短縮ダイアルはの登録は電話回線中に簡単に日本語のメッセージに従って出来ます。
  
• この間は国際電話を使用しておりませんので電話料金はかかりません。　
  これの登録をすると日本、外国の一般電話、携帯電話の電話番号を２桁から３桁のダイアル番号に置き換える事が出来ます。

■ 電話の回線中でのスピード・ダイアル（短縮ダイアル）の設定・変更方法  

-例-　　
スピードダイアル 02 に 8190447891234 を登録する時は、最初のメッセージ、「新しいプロプト番号を入力しシャープ記号のボタンを押してください」で 02 と # を入れます。　
次のメッセージ、「新しいスピードダイアルの番号を入力し、シャープ記号のボタンを押して下さい」
で 8190447891234 と # を入れます。　メッセージが繰り返され、正しければ 1　を、間違っていれば2 を押して下さいのメッセージがあり、1 を押すと再び電話番号が繰り返され、”新しくなりました”のメッセージがあります。

登録してあるスピードダイアル番号の電話番号を変更する時は、例えば、25 に登録してある電話番号を変える時は 25 だけを押すと（シャープは押さない）前に登録してある番号が読み上げられて”お変えになりたいですか”のメッセージがあり、変更したい時には 1 を、そのままにしておく時には 2 をす。　
１を押すと”新しいスピードダイアル番号を入力してシャープ記号を押して下さい”のメッセージがあるので、登録時と同じ様に、国番号+電話番号を入れて# を押す。　入力した番号がアナウンスされて、正しければ 1 を、間違いなら 2 を押すと聞いてくるので，正しければ 1 を、間違っていれば 2 を押すと
もう一度始めに戻ります。　

■　短縮ダイアルでの電話のかけ方

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•  カスタマーログインにコールバック番号の変更、クレジットカードや個人情報の変更等がリアルタイムで出来るページを用意してあります（日本語）。
  
• 回線が悪い、つながらないなどのお問い合わせは、代理店へE-mail又はお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
  
• アスクセ番号をダイアルした時に、話し中の音が聞こえる場合は、回線がふさがっています。暫くしてもう一度かけなおして下さい。 
  
• 登録の際、設定して頂いた利用限度額を超えてしまうと通話ができない状態になってしまいます。そのような場合は、お問い合わせフォーム又はE-mailで連絡して下さい。
  
• 日本からの電話のかけ方が変更になりました。詳しくは→こちら

■コールバックのアクセス番号をダイヤルした後、１分以内に呼び返しがこない時には、いくつかの原因が考えられます。

• 回線がふさがっている場合、コールバックがされてこない場合がございますので再度はじめからお掛け直し下さい。
  
  又、ご指定のコールバック番号が間違っている場合もありますのでお確かめ下さい。
  その場合はカスタマーログインからご変更頂けます。

■ダイアルがうまくできない時

• できるだけゆっくりとダイアルして下さい。
  
• うまくダイアル信号が送れない時は、最初のGlobalＴelのアナウンスが終わってからダイアルを始めて下さい。
  
• GlobalTelのサービスをご利用頂くにはトーン信号を確認できる事が必要です。トーン信号はＮＴＴに申し込みますが、電話機によっては＊（トーン）を押す事で切り替わるものがありますので、コールバックサービスの場合は相手先電話番号の前、ダイレクトダイアルサービスの場合はアカウント番号の前に＊（トーン）を押してからダイアルして下さい。

■ダイヤル号番を間違えた時

• ＊＊を押し、もう一度ダイアルし直して下さい。
  
• Globaltelの音声ガイダンスは最後まで聞く必要はありません。相手先の電話番号をダイアルして下さい。

■音質が悪い時

• 電話の音質は、かける国や相手の国の電話回線事情による場合があります。エコーが入ったり、利用が出来ないほどひどい場合は、かけ直してみて下さい。
  
• 何度かけても改善されない場合は、代理店宛に、お問い合わせフォーム又はE-mailでご連絡下さい。
  
  その際、アクセス番号、通話元と通話先の電話番号をご連絡して頂ければGlobalTel本社で実際の接続テストとより良い回線ルートを探して改善がはかれます。

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Globaltelと接続されている間、次のコマンドが利用できます。

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